Politica di rimborso e reso

Entro quanto tempo posso effettuare un reso?

Per usufruire del reso di un articolo acquistato sul sito www.meandmom.shop dovrai effettuare la restituzione entro 15 giorni di calendario a partire dalla data di ricezione del tuo pacco. Si precisa che in questa tempistica sono inclusi anche i giorni utili affinché il pacco arrivi presso il nostro ufficio.

Annullamento ordine personalizzato 

Si avvisano i clienti che l’annullamento ordini per gli ordini personalizzati si può fare entro 2 ore dall’ordine.  Tutt gli altri ordini si possono annullare entro le 24h.

Come effettuare il reso?

Per effettuare un reso dovrai contattare autonomamente un corriere a tua scelta o poste italiane e organizzare la spedizione dei capi da inviare insieme al il modulo di reso ricevuto all’interno del pacco. Il reso dovrà essere spedito all’indirizzo di seguito: Me&Mom Via Campli 3 00132 Roma

Rimborso o Codice promozionale

Per i resi potrai scegliere se ottenere il rimborso, o un codice promozionale del valore degli articoli restituiti.

Entro quanto tempo riceverò il mio rimborso?

Una volta che il prodotto inviato sarà ricevuto in sede, effettueremo il rimborso entro 15 giorni lavorativi. 

Dove riceverò il mio rimborso?

I rimborsi saranno erogati con lo stesso metodo di pagamento utilzzato in fase l'acquisto. In caso di pagamento con contrassegno o bonifico bancario, bisognerà indicare sul modulo di reso l'IBAN su cui accreditare l’importo.

I costi di spedizione sono inclusi nel reso?

All'utente sarà rimborsato solo il prezzo effettivo dei prodotti resi, non saranno quindi restituiti i costi di spedizione.

ATTENZIONE! Gli articoli devono conservare tutte le etichette ed essere in perfetto stato; l'articolo inoltre non deve presentare personalizzazioni o iniziali, in caso contrario il reso non sarà accettato e il processo di restituzione del pagamento non sarà processato.
Le spese di spedizione di reso sono sempre a carico del cliente. Tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili, verrà rimborsato solo il valore dei capi.
Per procedere al reso scarica il modulo di reso.